Objetivo General del Curso

Desarrollar competencias de inteligencia emocional que permitan mejorar la autogestión, las relaciones interpersonales, la comunicación y el bienestar dentro del entorno laboral, favoreciendo climas de trabajo más saludables y productivos.

Módulo 1: Fundamentos de la Inteligencia Emocional

Objetivos: Comprender el concepto de inteligencia emocional y su impacto en el trabajo.
Contenidos:

• ¿Qué es la inteligencia emocional?

• Modelo de Daniel Goleman: autoconciencia, autocontrol, motivación, empatía y habilidades sociales

• Importancia de la IE en el entorno laboral

• Relación entre emociones, conducta y desempeño

• Diagnóstico inicial de habilidades emocionales

Módulo 2: Autoconciencia Emocional

Objetivos: Identificar, reconocer y entender las propias emociones.
Contenidos:

• Reconocimiento de emociones básicas y complejas

• Mecanismos fisiológicos de las emociones

• Identificación de detonantes emocionales

• Registro emocional (bitácora o diario emocional)

• Creencias, pensamientos automáticos y su influencia emocional

Módulo 3: Autogestión y Regulación Emocional

Objetivos: Desarrollar estrategias para gestionar emociones en el trabajo.
Contenidos:

• Técnicas de regulación emocional

• Manejo del estrés y la ansiedad laboral

• Estrategias de autocontrol y calma

• Mindfulness y respiración consciente

• Prevención del burnout

Módulo 4: Empatía y Habilidades Interpersonales

Objetivos: Mejorar la capacidad de relacionarse positivamente con compañeros/as y usuarios/as.
Contenidos:

• ¿Qué es la empatía y por qué es clave en el trabajo?

• Escucha activa y comunicación empática

• Lectura emocional en otros

• Gestión de conflictos desde la inteligencia emocional

• Construcción de relaciones colaborativas

Módulo 5: Comunicación Asertiva y Emocionalmente Inteligente

Objetivos: Desarrollar habilidades de comunicación clara, respetuosa y efectiva.
Contenidos:

• Principios de la comunicación asertiva

• Expresión adecuada de emociones

• Mensajes yo vs. mensajes tú

• Comunicación no verbal y paraverbal

• Retroalimentación positiva y constructiva

• Manejo de conversaciones difíciles

Módulo 6: Bienestar Laboral y Gestión del Clima Organizacional

Objetivos: Comprender los factores que influyen en el bienestar en el trabajo.
Contenidos:

• ¿Qué es el bienestar laboral?

• Factores psicosociales en el trabajo

• Cultura organizacional y clima laboral

• Hábitos saludables: descanso, límites y autocuidado

• Estrategias colectivas para entornos saludables

• Prevención de riesgos psicosociales (abordado de forma educativa, no clínica)

Módulo 7: Aplicación de la Inteligencia Emocional en el Trabajo Diario

Objetivos: Integrar herramientas emocionales en situaciones reales.
Contenidos:

• IE en liderazgo y trabajo en equipo

• Manejo emocional en atención al público

• Gestión emocional durante cambios o crisis

• Inteligencia emocional en entornos digitales y teletrabajo

• Casos reales y resolución de situaciones complejas